今日，有網友微博爆料：14日，義烏工業園區張滸村村民80歲老人下跪向官員哭求反映問題，官員面對下無動于衷還笑容燦爛。(7月15日人民網)

　　官員來自于老百姓，老百姓才是我們的衣食父母，是我們的天。但隨著經濟社會的發展，物質生活水平的提高，某些官員對待群眾的態度發生了改變，面對群眾反映問題習慣性的向外推，不愿管。這些看似很小的行為，時間久了，傷害的確是老百姓的心。

　　官員面對老人下跪仍微笑 ，不管什么原因，其微笑都是錯誤的。明顯于情于理都不對。為什么這樣說呢?于情，一位80多歲的長者，按年齡，完全可以作為該官員的長輩，下跪，應該是晚輩尊敬長輩的行為，但在這里怎么就反了呢?顯然，是這名官員沒有擺正自己的位置，沒有把老百姓當成自己的父母、家人。歸根結底還是心里對普通群眾少了些親切，沒有把他們的疾苦放在首位。

　　于理，也許官員認為事情有些突然，自己沒有反應過來。但既然你是到糾紛第一現場處理具體問題的人，你事先肯定要對情況進行充分理解，應該是抱著解決問題去的而不只是去“揉包包散”。即使老人在自己沒有注意的情況下跪下，第一反應絕對應該是扶起老人，而不是同認識的人微笑打招呼，顯然這位官員的做法欠妥。也暴露出該官員處置類似事件的經驗欠缺。

　　一直以來，干部作風慵懶散冷被老百姓所詬病，而正是因為干部深入群眾中開展工作不夠多，導致干部與群眾關系不再那么密切，自然，干部不知道群眾的想法，不能解決一些老百姓盼望、期望的東西，“花架子”表面功夫占了多數。久而久之，小矛盾就會變成大上訪，最終當然導致嚴重且惡劣的影響。

　　這起面對老人下跪官員還微笑的事件，告誡其他官員，自己的一言一行都是在老百姓的監督下，規范自己的言行，提高自己的素質等都很有必要。

　　作者：雨天