三亞今年推動(dòng)110多家涉旅企業(yè)實(shí)施六大旅游地方標(biāo)準(zhǔn)
23日從三亞市涉旅企業(yè)實(shí)施地方標(biāo)準(zhǔn)第二階段動(dòng)員暨培訓(xùn)大會(huì)上獲悉,2017年7月至9月,三亞市將推動(dòng)一日游旅行社、出租車(chē)、潛水、旅游飯店、購(gòu)物點(diǎn)、海鮮餐飲企業(yè)等六大行業(yè)110多家企業(yè)貫徹落實(shí)六項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn),著力提升旅游服務(wù)水平。

資料圖:6月21日是世界漸凍人日并恰逢二十四節(jié)氣之一的夏至,海南三亞千古情景區(qū)舉辦“黎家阿哥阿妹冰桶挑戰(zhàn)大賽”活動(dòng),上百名黎族青年男女在此參加挑戰(zhàn),呼吁更多的人了解、關(guān)愛(ài)世界罕見(jiàn)病“漸凍人”這一群體。中新社記者 鐘欣 攝
三亞此次推廣實(shí)施的地方標(biāo)準(zhǔn)為《三亞一日游服務(wù)規(guī)范》、《潛水旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》、《出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》、《旅游購(gòu)物點(diǎn)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》、《海鮮餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理評(píng)價(jià)規(guī)范》和《近海旅游船服務(wù)規(guī)范》。
據(jù)了解,2016年11月至12月,三亞已推動(dòng)首批94家海鮮、婚慶企業(yè)實(shí)施了《婚慶服務(wù)規(guī)范》、《婚紗攝影企業(yè)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》、《海鮮餐飲經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》、《海鮮餐飲星級(jí)的劃分與評(píng)定》等4項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)。
海鮮是廣大游客到三亞的重要消費(fèi)選擇,由于海南海鮮餐飲行業(yè)一度缺乏規(guī)范的行業(yè)管理和服務(wù),各種亂象曾時(shí)有發(fā)生。三亞市海鮮排檔協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位三亞?wèn)|海龍宮美食城總經(jīng)理張慧23日表示,近年來(lái)三亞市先后編制了《海鮮餐飲經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》、《海鮮餐飲星級(jí)的劃分與評(píng)定》、《海鮮餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》等3項(xiàng)海鮮餐飲地方標(biāo)準(zhǔn),這些標(biāo)準(zhǔn)為全國(guó)首創(chuàng),體現(xiàn)了三亞在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展上的前瞻性和引領(lǐng)性。通過(guò)全面開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作,使三亞海鮮餐飲企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)不斷完善,服務(wù)水平得到不斷提升。
據(jù)記者了解,三亞市2016年12月被國(guó)家旅游局確定為第三批“全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市”。三亞以旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建為契機(jī),著力推動(dòng)旅游公共服務(wù)平臺(tái)提檔升級(jí),大力完善旅游公共服務(wù)設(shè)施功能。實(shí)施三亞市民游客中心、三亞旅游信息咨詢中心、旅游廁所、旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、智慧旅游等5個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),組織33名業(yè)內(nèi)技術(shù)專家對(duì)全市42家旅游企業(yè)進(jìn)行了國(guó)家級(jí)專項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施,評(píng)定了7家省級(jí)專項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)落地實(shí)施示范單位,評(píng)定了34家市級(jí)專項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)落地實(shí)施示范單位。在實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),三亞先后編制了7項(xiàng)特色地方標(biāo)準(zhǔn)。
三亞市旅游委副主任葉凱中表示,三亞是知名的旅游城市,開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作是促進(jìn)三亞旅游產(chǎn)品、服務(wù)、管理與國(guó)際接軌的重要手段,對(duì)三亞發(fā)展全域旅游、加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提升旅游服務(wù)水平具有重要意義。
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